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Réagir et intervenir pour rétablir les comportements adaptés
Les mesures visant à rétablir les comportements adaptés sont parfois difficiles à réaliser. Il est donc important de savoir communiquer car vous devrez sensibiliser le personnel au respect des règles, convaincre et parfois gérer des conflits.
Ce module de sensibilisationvous permettra de mieux comprendre le processus de communication et d’application d’une règle de sécurité. Il vous aidera à intervenir de manière efficace face à une transgression des règles de sécurité ou, cas plus grave, après un accident du travail.
Public
Ce module E-learning s’adresse :
– aux managers et chefs d’équipe
– aux responsables sécurité
– aux cadres et agents de maîtrise
– à toute personne ayant une fonction d’encadrement
Objectifs pédagogiques
Cette sensibilisationà distance a pour objectif de sensibiliser et de former votre personnel encadrant au management de la sécurité.
A l’issue du module, l’apprenant sera capable :
– mieux communiquer
– gérer un conflit
– réagir en cas de transgression des règles de sécurité ou après un accident du travail
Informations
Durée moyenne : 40 minutes (dont évaluation)
Support de diffusion : Module e-learning
Multilangues : Français – Anglais
Contenu du module
Chapitre 1 : Mieux communiquer
– La communication
– Le processus de communication
– Les types de communication
– La communication verbale
– La communication non-verbale
Chapitre 2 : Savoir gérer les conflits
– Les types de conflits
– Répondre au conflit
Chapitre 3 : Savoir réagir en cas de transgression des règles
– Manager les risques
– La résistance au changement
– Processus d’adoption des comportements adaptés
– Conditions de réussite
– Provoquer la prise de conscience
– Savoir appliquer son autorité
– Retour après un accident du travail
Ce module de sensibilisation est constitué : de vidéo, d’animations 2D et 3D, photographies… Des synthèses, des tests non notés et des exercices pratiques (manipulations) complètent chaque chapitre.
Evaluation
À l’issue du module, l’apprenant est évalué. L’analyse des résultats obtenus permet, quand il y a lieu, de mettre en place les mesures correctives adaptées.
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